托管环境运行正常 服务方案 SLA 承诺 运维台登录 →
企业云托管与代运维 · 责任到人

云不用自己管,
也能用得很好

部署、监控、备份、升级、优化与值守,交给 IC Markets 托管云。你保留对架构和数据的完全控制,把半夜被叫醒的活交给我们。

✓ 15 分钟 故障响应 ✓ 99.99% SLA ✓ 7×24 中文值守
IC Markets 企业云托管服务分层示意图

已有 2,400+ 企业把日常运维交给 IC Markets 托管云

启恒集团云棠零售知源医疗中启制造橙叶在线VERTA LAB
Managed Services

把重复的运维工作,整包接过来

每一项服务都有明确的责任边界、响应时限与交付物,写进服务条款,不做口头承诺。

核心

托管 Kubernetes

控制面代管、版本升级、节点自愈与容量规划,业务团队只管发布应用。

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托管数据库

主从高可用、自动备份、补丁与版本升级,故障切换 30 秒内完成。

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备份与容灾

两地三中心、任意时间点回档,每季度自动演练并输出可审计的报告。

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云迁移与上云

评估盘点、方案试点、增量同步与割接回退,业务不停机完成环境切换。

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成本优化

月度用量复盘与优化建议,闲置缩容、冷热分层、预留容量一站处理。

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7×24

值守与工单

专属工程师、告警降噪、变更审批与月度服务报告,全过程留痕可查。

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15 min故障响应承诺
99.99%服务可用性 SLA
< 30 s数据库故障切换
- 28.6%平均云支出优化
IC Markets 托管 Kubernetes 集群与自愈调度示意图
Managed Kubernetes

控制面交给我们,应用留给你

版本升级、证书轮换、控制面备份与节点自愈由平台代管。业务团队继续用熟悉的清单与流水线发布,不必为了运维集群额外招人。

  • ✓业务无感升级 版本与补丁在约定窗口自动完成
  • ✓节点自愈 异常工作负载 30 秒内重新调度
  • ✓容量规划 按历史用量给出扩容与缩容建议
  • ✓变更留痕 每次变更可追溯、可回退
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Managed Database

数据库出故障,不该由人半夜发现

主从实时复制、健康探测与自动切换构成完整链路。备份、回档、参数调优与版本补丁按计划执行,业务侧使用统一连接地址,无需感知切换。

  • ✓RPO ≈ 0 / 切换 < 30 秒 写进服务条款
  • ✓每日备份 + 任意时间点回档 演练可验证
  • ✓只读实例 报表与分析流量隔离
主从高可用自动备份参数调优版本补丁只读实例
IC Markets 托管数据库主从高可用与故障切换示意图
IC Markets 两地三中心备份与容灾演练示意图
Backup & Disaster Recovery

备份做得好,不等于恢复得了

同城双活加异地灾备,快照按小时、日、周分层留存。真正重要的是"能不能恢复"——所以我们每季度自动演练一次,并输出可审计的恢复报告。

  • ✓RPO < 5 分钟 / RTO < 30 分钟
  • ✓一键回档 支持任意时间点,不影响在线业务
  • ✓季度演练 恢复过程与耗时完整记录
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Cloud Migration

搬家可以不停业

先评估盘点,再选非核心业务试点,全量与增量同步校验通过后,在约定窗口完成割接。回滚预案全程就位,切不动就退回来,不拿生产环境赌。

01 评估盘点资源、依赖与风险清单
02 方案试点小规模验证与压测
03 增量同步双跑与数据校验
04 割接回退窗口执行与预案
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IC Markets 云迁移与零停机割接流程示意图
IC Markets 成本优化与月度运维报告看板示意图
Cost Optimization

账单不该是一笔糊涂账

支出按项目、按资源拆分,月度报告里写清楚钱花在哪、哪些可以省。优化建议由专属工程师复核后执行,不做只给数字不给动作的报表。

  • ✓闲置资源识别 缩容与关机策略自动提示
  • ✓冷热分层 长期归档成本明显下降
  • ✓月度复盘会 用量、性能与优化动作逐项过
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Service Level

承诺写得清楚,兑现得明白

以下指标写入服务条款,未达标按约定自动补偿,不需要客户反复举证。

99.99%平台可用性按月统计,未达标自动补偿
15 minP1 故障响应7×24 值守,工程师直接介入
< 30 s数据库切换自动完成,业务侧无感知
180 天操作审计留存变更、登录与审批完整可查
Transparent Operations

我们做了什么,每月都交一份清单

月度运维报告每月 5 日前送达
  • 可用性与 SLA 达成情况逐项列示
  • 告警、工单与变更记录汇总
  • 资源利用率与容量趋势
  • 下月计划与需要客户确认的事项
成本与优化报告随月度报告一同提供
  • 按项目、按资源拆分支出明细
  • 已执行的优化动作与节省金额
  • 待确认的缩容、分层与预留建议
  • 下一季度预算预测与风险提示
Service Plans

按需要的响应等级选择

三档服务边界清晰,后续可随业务规模平滑升级。

服务项
基础托管
标准托管
专属托管
值守时间
5×8 工单
7×24 值守
7×24 专属团队
故障响应
2 小时
30 分钟
15 分钟
容灾演练
每年一次
每半年一次
每季度一次
月度报告
用量报表
运维 + 成本报告
专属工程师复盘会
Use Cases

不同规模,同一套责任标准

成长型团队

没有专职运维也能跑生产环境,基础托管覆盖部署、监控与备份。

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多业务线企业

按项目拆分成本与权限,统一 SLA 与变更流程,减少跨团队协调成本。

查看方案 →

合规敏感行业

专属资源池、审计留痕与等保材料齐备,配合监管与内部审计。

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From Clients

把运维交出去之后

"最明显的变化是不用排值班表了。升级、备份、告警都有人管,月度报告把做过的事列得清清楚楚。"

— 某零售企业 · 技术负责人

"迁移那次准备了完整回滚预案,最后没用上,但心里踏实。上线后成本复盘帮我们省下近三成支出。"

— 某在线服务平台 · 运维总监

先做一次免费评估,再决定要不要托管

输出资源清单、风险项与托管建议,不捆绑采购,也不改动现有环境。